荣耀Power2快充失效且多次维修无效
网友保保_naMj7TvP
处理中
本人于3月6日，在无锡市滨湖区大悦城一楼荣耀手机店（137****2754）（无锡铂涛电子科技有限公司）2999元减国补后2549.15元购买一台荣耀power2次日发现手机充电没有快充功能联系店员进行解决，后续使用中快充功能时有时无直至一个月后彻底没有了丧失了快充功能。店家让自行去荣耀手机售后服务中心（无锡红豆万花城售后服务中心131****4197）去检测。检测结果：小板故障且存在手机自动重启故障，需更换手机小板，换过小板后又告知是主板故障，需更换手机主板且换过主板后后续充电过程中会有断电情况，故申请退换货戓退货退款，商家（荣耀消费者服务95030）售客服以7至10天为拒不退换货退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
