未成年人未经同意充值198元拒退

网友保保_Mlz56q7W

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我家孩子今年12岁,在父母不知情的情况下,在深圳市腾讯天游科技有限公司名下的和*精英中,非理性消费198元,现要求该公司给予退还198元,该公司已没有这笔订单而不予以退款,但是我的手机上确确实实的有这笔订单,请有关部门核实并退回这笔资金

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