未成年人在腾讯穿越火线游戏充值2015元要求退费

网友保保_2FqL52ys 2026-05-07

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2023年12月20号晚上1点开始到2024年3月3日1点40我妹未成年人在腾讯公司旗下的穿越火线抽奖活动中购买复活币，导致后续装备不足游戏体验感极差，被我和家人发现后才惊觉，自己的锁屏密码和银行卡支付密码一样导致充值了2015元整，由于现在家里拮据过的很给老人看病急需这笔钱买药，麻烦相关人员尽快处理一下拜托替老人感谢也为自己孩子的莽撞付出感谢您的包容

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2015元

投诉编号：

101367682

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