小红书无故限流评论功能侵害账号使用权
网友保保_eITSUTZC
处理中
自五月起，小红书在我个人账号和笔记均没有违规，用官方系统检测一切正常的情况下限制用户的评论发送，使用户的评论仅为自己可见，其余用户都看不到，询问客服却说一切正常，存在欺瞒消费者知情权及账号使用权。官方以话术进行推诿，申诉无门，要求小红书立刻解开用户的。评论功能解除限流，如有违规，给出违规理由，而非随意限制用户账号的使用。 这种行为完全侵害了使用者的使用权和知情权，在还没有跟用户提前说明的情况下直接随机限制用户评论可见并撒谎一切正常。 我现在要求解开账号的违规限流和评论限制仅自己可见，不接受其他调解，请立刻解封账号94*******27的限制。 图一图二为我在其他人的评论区内进行评论后过了四十分钟依旧无法解除，与询问他人发现无法看到我评论的证据图三图四图五为小红书客服打浑水，一直申明修改评论但即使发布内容无任何违背谁去规范也发不出来，是其对客户需求进行推诿和欺*的证据
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
