阳光人寿诱导投保未告知扣费致多年乱扣费
网友保保_q4HHKFYW
处理中
本人在支付宝*台被以“免费保障”为诱饵，诱导开通了阳光人寿「健康福·长期重疾保障」，保单号：21****************68。 *台在我不知情的情况下，未明确告知后续会按月自动扣费，也未让我主动确认投保协议和扣费授权，导致我被连续扣费超4年，每月扣费144.8元，仅2025年5月至2026年4月就扣费12次，合计1737.6元，总扣费金额已超7000元（4年合计6950.4元）。 我从开通到现在从未使用过这份保险，也没有申请过任何理赔，所谓的保障服务对我没有任何实际作用。我多次联系支付宝客服、也主动拨打保险公司电话反映问题，双方一直以“升级反馈”为由拖延敷衍，拒不正面解决。 现申请全额退还所有已扣保费6950.4元，请*台介入核实帮忙调解处理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉人您好，您提出的问题正在核实处理中，请您保持通讯畅通，我们将会尽快与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
