库课专升本钻石班拒不退款涉嫌霸王条款

网友保保_vI4kofHq 2026-05-08

处理中

本人于2026年4月30日购买库课专升本钻石班，支付费用3549元。报名后仅试听了几节课，未系统学*，未享受完整辅导服务。*台邮寄的5本纸质资料全新未使用，可完好寄回不影响二次销售。*台以超过72小时为由一刀切拒绝退款，属于霸王条款，侵害消费者合法权益，本人要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 00:09:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 00:05:38

投诉信息

库课网校

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3549元

投诉编号：

101367923

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