海航拒免费更正姓名致退票扣费1200元
网友保保_PUv5GEtp
处理中
海航拒绝按规则免费更正姓名，导致退票被扣1200元，我购买的海航机票，姓名重复多了一个姓符合海航免费更正规则，我购买的海航机票，姓名重复多了一个姓，符合海航免费更正规则，但客服拒绝执行，导致我被退票，被扣1200余元
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国航客服回馈信息不详细，有明显不耐烦口气，让我自己进入国航小程序，到信息查询国际国内票特殊退票，可是我嗯，可是我进去之后查不到单号显示我的电子票号不存在
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