亚朵酒店涉黄扰民及管理失职投诉
网友保保_vLSDFwjE
处理中
我要投诉广州市海珠太古仓码头亚朵酒店，本人通过携程预订2026年5月4日到5月8号的客人。 入住期间住宿体验极差，酒店管理严重失职： 5月7日和8日凌晨起连续两晚凌晨三点左右，多次被隔壁房间做爱声响大声吵醒，严重打断夜间正常休息，无法安睡；该房间人员均深夜到访、结束后立刻离开，行为可疑，高度怀疑房间存在涉黄违法交易，酒店夜间巡查缺位，人员入住审核不严，治安管理存在重大漏洞；客房隔音极差，达不到住宿基本标准，多次向酒店前台投诉反映，对方仅提出升房、赠送礼品敷衍了事，拒绝进行合理赔付，态度消极推诿，告知需次日店长上班才可处理，并未第一时间解决扰民问题。本人已和酒店、预订*台多方沟通协商，始终未得到合理解决方案，身心受到严重影响，睡眠质量受损，精神备受困扰。 现正式投诉，诉求： 要求酒店方针对扰民失职行为进行全额/部分房费赔偿，补偿个人精神损失；相关部门上门核查酒店治安管理漏洞，严查店内疑似涉黄违规行为，责令酒店整改隔音及夜间管理制度；督促酒店规范客诉处理流程，严肃处理本次事件。 恳请部门介入调解核查，维护消费者合法权益。
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