中国电信擅自扣费及霸王条款投诉

网友保保_88394098 2026-05-08

处理中

在我不知情的情况下扣费，而且还是霸王条款那种，来条信息需要我回复，不回复就强行确认

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 08:26:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 08:20:39

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

101368570

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