联通充值后仍停机且未告知欠费

网友保保_yEkpUibY 2026-05-08

审核中

本人于2026年5月7日在中国联通的在线客服指引在，中国联通的在线客服指引下，充值了话费37元显示已扣费完成但是显示已扣费完成，但是半个小时不到又显示处于停机状态欠费34.51元，后面再联通APP上投诉了，也无人解决，强制性完成任务，没有给我任何电话和信息告知

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 08:51:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-08 08:45:52

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷强制停机客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

37元

投诉编号：

101368654

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