转转售后强制拍照致超期无法退款

网友保保_JAaAtWbR

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我在转转*台,然后买了三个眼镜,但是有时我就去的其他地方,然后没有及时去试戴。呃,第三天的时候呢,然后我试戴有点小,呃,然后呢就是出去忙了之后,然后准备申请这个售后服务退款。但是呢然后他退款的时候必须让我去填那个呃防伪签得拍照,不拍照的话就没有办法去申请售后。然后呢,我当时人也不在家,然后等我返回来之后想要拍照的时候,他提示我的话这个已经过了售后期了,就是不能售后,而且是三天。从签收之后,就是快递员放着他那一刻的话就开始去计算了。那但是的话我也不可能说每天都在家里上着他啊,然后呢更让我无语的话是我想去售后的时候必须要去拍照。

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