飞利浦剃须刀质量问题且退货不退款

网友保保_ivrOMoMC 2026-05-08

处理中

4.23日在淘宝下单了一个剃须刀浙江卓诚数码电器有限公司购买了一款X5053的电动剃须刀不好用而且不给我退款说机身磨损严重划痕是我弄的可是我根本就没有弄现在不给我解决一直拖着我我希望可以帮我退款我在小红书看到说他们家就是不给退款说有划痕好多人都在反馈我没有办法了只能协助你们

投诉进度

企业跟进

2026-05-08 11:19:21

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 10:20:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 10:20:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-08 10:05:23

投诉信息

飞利浦

投诉问题：

退货不退款质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

433.31元

投诉编号：

101369231

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