12306误订车票即时退仍扣41元手续费

网友保保_UkN0qzGE 2026-05-08

处理中

我要投诉12306*台我5.8订的车票误定了打客服电话不让退扣了我41块钱的手续费拒不返还给我下单了后马上就退了！要求返还我手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 10:28:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 10:12:33

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

41元

投诉编号：

101369299

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