YY*台充值后拒不退款且客服响应迟缓

网友保保_K8klHByA 2026-05-08

处理中

5月1号晚上充值，5月2号就找客服了，2号客服说等2天回答，结果7号才回复不能退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 11:10:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 10:52:02

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

210元

投诉编号：

101369692

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