6岁儿童误充648元拒全额退款
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本人为6岁儿童（无民事行为能力人）的法定监护人。 【2026年5月4日】，孩子在爷爷手机上玩【汤姆猫跑酷】时，完全不识字，*时独自使用爷爷手机玩游戏。手机解锁密码和微信支付密码是同一个，孩子早已记住解锁密码。 玩游戏过程中，页面频繁跳出充值弹窗和输入密码的对话框，孩子根本看不懂文字内容，也不懂这是花钱充值，只是*惯性按照提示输入记住的解锁密码，在监护人完全不知情、没有任何授权的情况下，直接操作完成了648元大额充值。 全程都是孩子无意识误操作，并非成年人主动消费，也不存在家长刻意放任的情况。孩子年龄太小、无认知能力，根本不理解充值消费的含义。 我联系游戏客服申请全额退款，对方只同意退一半，还以无法证明是小孩操作、微信是成年人实名为由拒绝全额退款，完全不合理，违背未成年人保护相关规定。未输入密码的情况下，误充值人民币648元，支付方式为微信（成年人实名），已提供当时充值时间爷爷没在玩手机视频 各种证件也无效
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