苹果支付未告知自动续费致重复扣款
网友保保_Y4gf7uP7
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于4.17日在抖音上看见该广告，下载之后，没有使用就卸载了，有自动续费服务，没有关掉，连续扣了两次费用都没有发信息给我，也没有发送扣款信息，打开抖音查账单才发现被扣了两次费用，立马联系苹果客服，客服给我申请了两次退款，都被拒绝，第三次联系客服，客服给我说给软件发一个邮件，发完之后，今天回复我说，退款这些服务都在苹果客服那里，让联系苹果客服。故又联系苹果客服，苹果客服说已经联系过两次了，不在处理范围了就，让自行联系软件客服。诉求：全额退款，两笔费用共计96。扣款期间没有使用过该软件，如使用过该软件也不会申请退款。
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