六福珠宝售出项链存在划痕磕碰

网友保保_ROELH4vD 2026-05-08

审核中

5月7日下午4点左右在大庆新村新玛特六福珠宝店购买了一条项链，并未佩戴，到家后发现项链有划痕、有磕碰，反馈店家，店家坚持离场概不负责，由消费者自行承担，诉求，更换完好产品或工费打折

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 12:25:04

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-08 12:03:07

用户补充投诉

2026-05-08 12:03:06

用户发起投诉

2026-05-08 12:00:54

投诉信息

投诉问题：

以次充好霸王条款质量问题

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

20640元

投诉编号：

101370363

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