六福珠宝足金吊坠断裂要求退款
我于2025年12月19日下午六点在上海虹口龙之梦购买了一口价的足金吊坠于2025年12月20日下午两点断裂，于商家沟通解决办法无果，不存在任何形式的一旦离柜，还不退换。这本身就是有悖于消费者权益保护的行为。购买任何商品，如果有问题消费者都有权要求退换货以及退款。我的诉求全额退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
六福珠宝隐瞒克重诱导消费
在2025年12月15号下午五点左右 在四川省成都市简阳市旭海时代广场，六福珠宝店内购买足金挂坠（ 用小金球****折算换款➕又补了费用369元）。后查询黄金克重只有0.4多克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诱导消费者消费。(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，甚至在我一再询问下走开不再接待，克重标签那页也是折叠在里面看不见。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。诉求：1：换款补足克重且不接受折旧手工费。或者2：全额退款369元以及我的****黄金。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
六福珠宝戒指半年脱落要求退货
我在2025年5月17日在淘宝网的六福珠宝官方旗舰店下单了一只18k金戒指，2025年5月28日确认收货，日常都是正常使用正常佩戴。
后来在2025年12月12日发现戒指一边的黑色陶瓷块脱落了，并且不知道掉在哪里了。
联系商家，商家刚开始不准备做任何处理，要我自己拿去回收卖掉，我提出要退货退款了，他们又说可以修补，要我自己自费，还可能会就留焊点之类的痕迹。
才下单短短半年时间，我的包装盒都还留着，这个戒指就出现这种状况，就是工艺问题质量问题，所以不能接受他们最后提出的这个修补方案，等下另外一边也掉了或者修补之后又很快坏了没完没了的，不信任他们的技术了，他们的处理态度也令人费解，这么大的品牌，一开始还推脱不愿意修补，后来还指责是消费者使用问题。
*台就说过了太久，他们也没办法处理。
现在的诉求就是退货退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
六福珠宝未告知克重且拒退款
12月8日17点左右家中老人（本人岳母）在苏州新区永旺六福珠宝店中购物，推荐一口价挂坠，问克重未明确告知，含糊其辞说不到2克，购物付款未给发票，只有保证单，回家后称量发现仅1.2克，我于当天21点帮岳母去店中要求退款，店员强硬表示店中所有产品都不退款，但其未告知本人岳母付款后无法退款，且未在付款前明确告知真实克重，忽悠老人不说清楚各项条款，一旦付款就不再退款，欺*消费者。
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
六福珠宝涉嫌霸王条款及质量问题
我11.29号在福建省福州市仓山区中骏世界城一楼的六福珠宝店里拿了自己的金换了款式，店员直接把我带到一口价区域挑选，买了一口价的黄金一共六千多，当时吊牌上并未标注黄金克重及单价，买回去发现要2500一克，我花了六千多块买了不到2克的黄金，当时询问店员店员因为是硬性金工艺不容易变形，所以会贵，也有付款记录和收据，12月3号出现了质量问题，掉地上就严重变形，微信上协商过后去到了线下店，店员及经理态度非常嚣张，不给退不给换，说是我们自己的人为原因只能换一口价区域，而且还要比当时买的价格贵的产品才换，声称叫警察来也没用，怎么样也没用，退不了也换不了克数，只能加价换他们说的一口价。明明是他们的质量问题却要我们来承担，要我们加价再去他们那买2500一克的一口价黄金，我在他那换点款式不到个星期就出现了质量问题，这谁还敢买。他们的店员极其嚣张，态度非常差劲，金店的员工可以以这种差劲的态度对客户说话吗？ 监控可以查，任何都可以查，有我这一件事发生，就有更多的人在他们这里吃亏，而我是以消费者进店，他们态度极其差劲，非常嚣张。希望各部门还用消费者一个公道。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
六福珠宝以旧换新手链存质量问题
投诉事由：2025.11.19晚上21:00左右在江苏省南通市桃园路中南百货CBD六福珠宝店里以旧换新买的手链回家后发现每颗珠子都有凹痕，11.20一早联系的店员，店员让拿到店里，店里会帮忙解决，11.21晚上到店后，店长说手链售出后无售后，没有在顾客身上安装监控，没办法解决，如果要处理，需要再以旧换新出工费
当时店员并未和我核对商品有无问题，也未及时提醒，现在翻看当时拍的照片，确实能看出珠子上有凹痕
投诉请求：要求商家更换新的无问题的产品，希望相关部门对商家的违规行为进行调查处理
投诉问题
以次充好、服务问题、质量问题
处理中
六福珠宝以旧换新乱收费
本人于2025年11月23日下午3点在郑州市金水区二七路与太康路交叉口丹尼斯大卫城三楼六福珠宝进行以旧换新购买黄金首饰。
以下为详情：
1.本人旧金共计19.2克，六福珠宝黄金新金共计19.4克，差额0.2克。以旧换新后本人实际付款金额6500元。
2.后续有了解到同城同品牌六福珠宝专柜黄金以旧换新政策：本人的黄金在已验金且无任何问题的情况下，只需要补黄金克重的差价和新金的工费。即应补金额：0.2克黄金差价（六福当日金价1293元/克）约260元+新金工费1760元（六福珠宝店内标准价）=共计应补差价2020元。
3.因为我是第一次进行以旧换新黄金，对于这个换新模式并不了解，所以对应0.2克的黄金，最终支付6500元，了解到与同城同品牌店标准应补差价2020元，相差金额共计4480元，对于多收取的4480元，本人不能接受，所以购买当天晚上8点联系店内销售人员，被告知是按照正常收取6500元，我表示自己的旧金由销售人员现场检验并无任何问题，询问为什么还要克重打折然后再补克重的钱，一层层的算下来为什么和同城店的补差价格相比起来虚高那么多，销售人员表示这是她们店的标准要求，其他的也没有合理的解释，所以我完全不能接受。
4.六福珠宝有诱导消费的错误行为，在我不了解以旧换新政策的情况下，用高于同城同品牌其他门店的标准的虚假销售计算方式，使我多付款4480元，侵犯了我的知情权和公*交易权。根据《价格法》第十四条第（四）款，"利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易"属于不正当价格行为。
5.本人诉求：丹尼斯大卫城六福珠宝退还虚高收受的4480元，或者取消本次交易全额退款6500元且退还本人的19.2克黄金。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
六福珠宝对戒克重差异拒绝退货
深圳市光明区凤凰街道东坑社区龙光玖龙台龙光广场L102号铺六福珠宝。门店电话0755 - 27109517
11月16号在六福珠宝买的对戒，女款戒指有0.01克的克差。11月22日晚上21点前，去深圳市光明区凤凰街道东坑社区龙光玖龙台龙光广场L102号铺六福珠宝，销售承认0.01的克差，同意换款。拒绝退货退款。诉求退货退款，麻烦加急处理，谢谢
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
六福珠宝诱导消费及乱收费
11月22日晚实体店选购首饰，当日标明金价1293，明确告知金价有活动克减60元
购买8.74克首饰，工费100，我方明确告知不能接受，店里内部协商后告知可减68元，付款后发现多了495.68，事后告知金价加工费共减68元，先诱导消费，后存在欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
六福珠宝未告知克重诱导购买
在2025年11月15号下午三点左右 在（湖南省岳阳市岳阳楼区东茅岭新天地步步高）六福珠宝店内购买足金项链花费7200元，后查询黄金克重只有3.79克，导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1889元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消者，
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
