六福珠宝虚假宣传锁骨链缺项链

本人于2026年3月30日在得物*台购买六福珠宝黄金吊坠一件，实际支付货款873元。该商品销售页面标题明确标注“锁骨链”，主图、详情展示图、开箱精选及买家秀板块，均清晰展示黄金吊坠搭配S925银镀金链的完整商品样式，却未以任何显著、清晰的方式提示消费者该商品仅售吊坠、不含项链，六福珠宝存在明显的虚假宣传误导行为。 下单付款后，本人特意通过*台客服咨询商品链子材质，*台机器人客服两次明确回复“材质为足金”，直接误导本人认为案涉商品包含项链且项链为足金材质。本人基于该错误信息完成付款，直至2026年3月31日早8:20（付款十小时后），六福珠宝人工客服才回复告知“不含链子”。这种下单前刻意隐瞒核心商品信息、下单后恶意补告知的行为，六福珠宝主观欺诈恶意十分明显。 2026年4月2日本人收货后，发现仅收到黄金吊坠与一根普通红色编织绳，六福珠宝宣传中承诺的S925银镀金链及相关赠品均未发放，商品实物与宣传内容严重不符，构成典型的货不对板。后续双方沟通未果，六福珠宝为逃避责任、避免其他消费者投诉，擅自修改商品标题，新增“不含链”字样，却依旧保留带有金色项链的商品主图，还以“赠项绳”的模糊说法掩盖事实，而实际赠送的红色编织绳与宣传主图中的金链完全不符，纯属恶意规避法律责任。 本人收货当日发起维权，要求依法退款赔偿，*台仅同意补发银链，拒绝退一赔三，并于4月6日单方面终止售后流程。截至目前，六福珠宝及得物*台均未再与我联系协商处理，对本人合法诉求置之不理。六福珠宝存在虚假宣传、隐瞒信息、事后篡改页面等行为，已构成消费欺诈，得物*台未尽审核监管义务。本人依据《消费者权益保护法》主张退一赔三合法合理，恳请相关部门依法查处，督促商家及*台履行法律责任，维护消费者合法权益。

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