淘宝88VIP运费额度不透明致多退运费未退
网友保保_JWRha95x
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我在淘宝开通88VIP，没注意到88VIP包运费是以30天为周期刷新额度，4月份购买了多件衣服因为货不对版及质量问题需要退货，因为图方便就选择了7天无理由，导致4月份50元运费额度用完，此前淘宝并没提示我运费用完，导致我要退的其他四件衣服产生了运费，订单编号分别是27***************68、27***************50、27***************69、27***************57，运费一共21.72元，咨询淘宝客服要求退运费，客服表示说我本月额度已用完，等下月额度刷新了再过来退（详见图片），这个月我额度刷新了找客服退运费，客服表示不在同一个周期内无法退费，我开通88VIP就是为了退货包运费，本年度运费288元，我还有剩余200多运费可以抵扣，凭什么不能从我其他月份里抵扣，此前客服答应说等额度刷新让我过来申请，现在又说申请不了，我非常不满意要求升级处理，客服说无法升级，客服敷衍态度不好，违背承诺，我要求整改并退运费21.72元
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