哔哩哔哩退款逾期未处理且客服失联

网友保保_BEjzd9dq 2026-05-08

处理中

之前打电话联系说5月中旬至下旬退款，我每天都打电话备注催促提前，到现在也没有消息，并且昨天打一下午电话没有一个接通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 15:22:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 15:22:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 15:07:35

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

服务态度差未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

4955元

投诉编号：

101371812

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