得物以检测不合格拒退墨镜
网友保保_54e31b9c
已完结
我在得物上购买了一款墨镜，5 月 1 日左右，当天收货后，对商品不满意，选择原包装，无任何损坏退货，得物收到货后说检测不合格，镜片有划痕。不退货。 1: 侵害消费者权益， 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（市场监管总局规章）第2条、第6条、第7条。 2: 现在退回后出现所谓“划痕”，*台需要举证和排除以下风险： ◦ 划痕是交付前就是否存在的？ ◦ 退货运输过程中造成的损坏 ◦ *台二次检测环节造成的损坏 仅凭一句“检测不合格”就直接归责于你，完全不符合法律对举证责任的要求，属于典型的“举证不公”。 3: *台以单方制定的“内部检测规则”为由，不提供证据就拒退，非常不合理。 4: 既然明知墨镜此类商品有划痕风险，为什么在售卖时，不妥善包装，把风险强加在消费者身上。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
