得物无证据拒退欧克利骑行镜款
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我于2025年5月5日21:32在得物App支付999元购买一副欧克利骑行镜。到货试戴后发现不合适，当天即原包装申请退货。 *台收到退货后，声称镜腿上有“细微白点”且“擦不掉”，并说包装盒有磕角，以此为由拒绝退款，要求我必须买下。对此我坚决不认可： 1. 镜腿白点违背常理： 镜腿只接触耳朵皮肤，正常试戴几分钟，绝不可能磨出“擦不掉的白点”。这分明是出厂工艺瑕疵或灰尘，与我无关。 2. *台无法提供关键证据： 我多次要求，*台至今拿不出：①发货前鉴定留底高清细节图（我在得物的其他订单都有，唯独这单缺失）；②收货后从快递外包装开始、一镜到底的完整拆箱视频。无证据就让我担责，纯属霸王流程。 3. 盒损责任无法锁定： 磕碰完全可能发生在物流或*台仓库环节，*台无法自证清白。 4. *台威胁强制交易： 5月13日专员来电，在无证据情况下威胁将货强行寄回、强迫我购买。 诉求： 1. 要求*台立即全额退款999元； 2. 要求监管部门对得物*台“无证据单方面判定消费者责任”的流程予以调查纠正。
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