璟悦酒店床单现不明血迹且推诿责任
网友保保_93962751
2026年5月1日在智行小程序订购了福州璟悦酒店（福州左海西湖公园店 五凤街道北环西路220号1幢五、六层）的2号入住的双床房。入住后发现床单上有不明新鲜血迹。侵犯了我的人身安全权，知情权，公*交易权。酒店前台仅提供新床单，客人自行更换。并未有其他补救措施。 当晚前台反馈说是布草公司的问题，阿姨打扫也没有发现。 3号与酒店沟通，先提出八折房费 我不同意以后说退300，后续在智行投诉反馈，酒店否认血迹为他们责任，声称6:00入住，10:00才提出有卫生问题，应为顾客责任。该酒店为推脱责任已开始颠倒黑白。 酒店在售卖*台设施服务中提到有洗衣服务，第一晚提供了洗衣服务，第二晚前台以自助洗衣为由拒绝了我的委托洗衣。 虚假描述房间设施或服务：酒店宣称提供某种特色服务，这种以虚假或引人误解的方式销售服务构成欺诈，消费者有权主张退一赔三。 酒店有义务提供安全、卫生的住宿环境。 床单上出现不明血迹，说明酒店在卫生管理和安全保障上存在重大疏漏 《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权要求经营者提供的服务符合保障人身安全的要求。 不明血迹可能带来感染丙肝、HIV等血液传播疾病的风险，严重威胁你的健康。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求 “退一赔三”。 诉求是退一赔三，441元+1323元
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