河北汇聪优学无证办学诱导消费拒退费
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处理中
本人黎思棋因想考公考编，线上结识河北汇聪优学教育科技有限公司该机构的江老师，他以升学也能分期付款的方式诱导我于2025年12月4日购买“7200元-公务员+事业编上岸集训班服务”课程，本人因工作变动无法继续接受培训服务，于2026年5月8日向机构提出退费申请。我仅消费了133分钟课时，剩余98%课时未使用，机构尚未为该部分课程产生任何实际成本。但机构以"合同约定扣除80%违约金"为由以最高退款500元，拒绝退还7200元费用。并且我从爱企查查询到该公司经营范围是教育咨询服务，无论线上线下并不能开班授课，属于无证办学，诈*，欺瞒消费者。 本人对接付款机构老师微信号：j151****7508。 法定代表人：彭梦龙，统一社会信用代码：91****01MADXXHXK01 ，实际经营地址：河北省邢台经济开发区中兴东大街1889号河北工业大学科技园2号楼3层312
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
补充证据：我于2025年12月2日付款388元+2025年12月4日付款7200元，共计7588元。商家多次拒绝合理退款诉求，最终以“归档”方式冷处理。本人仅听课133分钟，商家单方面以合同形式提出扣除80%无依据费用，属于恶意克扣。而且该公司营业执照明确标注教育咨询服务“不含涉许可审批的教育培训活动”，却违规开展线上培训，属于无证办学、超范围经营。现提交全部聊天记录、付款凭证、资质截图，请求监管部门督促全额退款并依法查处。
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