转转*台未按约定签收致退货被拒

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处理中

2026年4月29日我在转转*台下单了一个二手包,下单后*台显示5月5日预计送达(没截图),然后快递在5月2日提前送达, 快递员揽收的时候我整个五一期间并不在家, 所以要求快递员给我放到目的地的菜鸟驿站,等我回来再签收,实际上我是5月6日晚但是我联系转转*台,说5月2日快递员已经签收,已经过了三天不能退货退款。现在的诉求是要退货退款。 目前我一直拨打转转客服热线,但始终不给处理.

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