转转*台售假拆修机涉嫌欺诈
网友保保_uXz03lUD
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本人于2025年4月在转转*台购买一台华为MateX5手机，消费金额7988元，订单编号为19***************25，购买时*台展示的验机报告是无拆无修纯原99新手机，自2025年10月开始手机就出现无法人脸识别，频繁黑屏，频繁进入防误触模式等问题，2026年4月我与转转客服联系，转转客服说补我200元钱让我自己找维修店看一下能不能解决，于是我在鲁大师，闪电峰等专业维修店进行检测维修，发现出现问题的原因是手机小屏开胶，并且维修人员告知我这部手机之前就有过拆机和维修痕迹，小屏背面还有曾经维修粘胶时粘下的黑色指纹（有照片为证），我与转转售后联系要求转转*台为我出具解决方案，转转客服承认这部手机有过私拆私修（有通话录音为证），转转客服以手机已过保质期为由跟我推卸责任，扯皮耍赖，转转*台承诺的无拆无修却实际为拆修手机，根据《消费者权益保护法》的规定，转转*台的行为属于欺诈，可要求转转*台为我进行“退一赔三”索赔，且不受“已过质保期”限制。
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