腾讯游戏拒退未成年充值款项

网友保保_qUU4eomn 2026-05-08

审核中

去年申请的未成年退款不给我退，说我无法证明自己小孩是未成年人，这几年又充了好多生活费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 22:10:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 21:58:36

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101374840

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