丰巢柜停电致滞留费争议及客服推诿
网友保保_50a56822
处理中
晚上21点45左右去楼下丰巢取件，结果丰巢柜停电，打客服95333，5分钟接通，告诉我登记找人排查，我说不急取件，但是不要收我的滞留费，客服工作人员说不能提前登记。我后来联系在线客服，纠结半天，也就说让我等柜子通电再取，也说没办法提前登记，让我后面再联系。那如果忘记了，就收了吗？这不是故意讹钱吗？然后我突然发现取件提醒上标注了拒收，我都连不上怎么拒收？问在线客服，说不是她们操作的让我自己联系快递，结束通话还没一下，我都还没来得及联系快递，取件提醒拒收立马没了，这是欺*客户吗？还是快下班了，不想处理？真是极度无语，不管是在线客服，还是电话客服，都在推诿，而且丰巢明显就在暗自乱收费
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