cdf会员购售假卡诗洗发水拒退换

网友保保_8e2c4c72 2026-05-09

处理中

2026年4月24号在微信小程序“cdf会员购”购买了一瓶卡诗紫色透明款洗发水，收到后打开快递盒一眼假，以前用过真品；商家拒绝退货退款；申请退货退款，对商家做出惩罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 00:39:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 00:30:35

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

159元

投诉编号：

101375456

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