cdf会员购退货验货不通过涉嫌欺诈

网友保保_PTEbyokh

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我于2026年5月4号在中免日上APP 购买两瓶雅诗兰黛面霜,5月9号咨询客服并告知和拍图片说没用使用过,我向客服申请退货退款,客服同意退货,我自费顺丰快递寄回中免海南,5月11号到达商家退货的地址,一直到5月15号中午还没验货退款,我咨询客服说要投诉商家,过了两个小时,售后人员打来电话并在客服页面发了一张验货的图片,说验货不通过,图片显示面霜膏体都弄白盖上来的,我向他们所要完整验货视频,他们说视频是内部视频不向外人转发,他们随便拍一张图片就说我有使用痕迹,我现投诉商家欺诈消费者,要求退货退款

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