cdf会员购拒执行三包，iPhone有瑕发热鼓包
网友保保_II6lzkB2
处理中
本人2026年3月19日在三亚中免海南小程序购买iPhone 17 Pro Max，3月20日机场提货，3月21日开箱发现外观瑕疵全程录制视频，并提到因26日要出去旅游需在25日前解决，联系售后却以开箱视频不清晰为由恶意拒绝换货。 后续25日被迫激活使用仅2天即出现严重发烫、电池鼓包，存在严重安全隐患。 商家违反*三包规定，7日内不换新不退货，15天内不换货，强制返厂7-15天且仅提供裸机/维修，不提供备用机、无补偿，严重侵害消费者合法权益。 请求消费保介入维权，严格按照*三包法规，为我更换一台全新、未激活、全套零售包装的同型号手机，拒绝任何形式的裸机或维修！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
