美团打车司机未到上车点乱加费

网友保保_255c19e5 2026-05-09

已完结

司机乱收费没到达上车地点接客然后下车还乱添加服务费停车费我打电话去质问说他直接挂电话司机乱添加费用

投诉进度

企业完结

2026-05-09 16:21:08

处理结果

不认可

企业跟进

2026-05-09 09:02:28

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

用户补充投诉

2026-05-09 03:19:21

补充内容

要求退换恶意添加的服务费以及处罚司机

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 03:15:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 03:15:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 03:11:05

投诉信息

美团打车

投诉问题：

收费问题服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

38.35元

投诉编号：

101375694

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