智行旅游*台退订收取高额手续费

网友保保_ifkVNZWS 2026-05-09

处理中

我要投诉智行旅游*台，预定项目：5月15至17日山海云舍海景度假公寓(会展中心石老人海水浴场店)大床房，问题：退订收取高额手续费，诉求：全额退订房款

投诉进度

企业跟进

2026-05-09 14:28:44

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 06:56:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 06:56:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 06:55:02

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

369元

投诉编号：

101375840

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