喆啡酒店隔音差拒退款且处理敷衍

网友保保_1564ba3c 2026-05-09

处理中

我在2026年5.8号入住吉林省吉林市财富的喆啡酒店，入住后房间非得不隔音，找酒店也是敷衍说换了房间也是一样的，就给隔壁打了个电话就草草了事，后面太吵坚定退房，前台也同意了说让我在美团上申请退款，一共不到10分钟的时间*台和我说酒店不同意了不给我退款，并且我已经在新酒店入住了，我现在要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 09:57:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 09:46:31

投诉信息

喆啡酒店

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

149.05元

投诉编号：

101376493

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