小红书店铺羊绒开衫严重缩水拒退
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本人本人于2026年1月24日在小红书*台（店铺名：卜晚家的店，购买羊绒羊毛圆领开衫一件，订单号：P783562*********771，因为毛衣比较薄，收到商品后一直没有穿，天气转暖就穿了一次，按照水洗标说明正常洗涤，因为是白色毛衣仅仅揉搓几分钟*铺晾干后衣物出现严重缩水，缩至约10cm,小孩子能穿的尺寸，已无法正常穿着。并且客服说干洗也会缩水，难道买一件毛衣只能穿不能洗吗？实在是在欺诈消费者。 联系*台客服要求退货退款，对方以“已过售后期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量缺陷不受7天/15天无理由退货限制，本人诉求：退货退款，并由商家承担退货运费。该问题属于商品质量缺陷，已与*台沟通但未达成解决方案。请上级部门监管并帮我维权，谢谢！
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