西部航空PN6353航班退票收取90%手续费不合理

网友保保_xR7D2qzK 2026-05-09

处理中

我要投诉西部航空，PN6353航班昆明飞往南京的机票，在去哪旅游订的机票，我是5月5日订的5月6日的机票，前后不超过一个小时，就收取了我90%的退票手续费，我接受不了这样事！航空公司一直在条例上周旋不允退费，730的机票退到手只有227我前后订票不超一个小时内申请的这换做谁也接受不了吧！谁的钱都不是大风刮来的第一我没给飞机造成任何损失第二我也没耽误海南航空起飞强行收取高额费用这和强盗有什么区别！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 12:24:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 12:08:09

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投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

730元

投诉编号：

101377706

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