华为Pura X半年黑屏被拒免费维修

网友保保_4AOKj376 2026-05-09

处理中

2025年10月24日淘宝官方百亿补贴渠道购买华为pura x 手机，使用半年后黑屏，官方（华为终端售后服务中心，昆山万象汇）坚持称人为损坏，需要我付费维修！且拒绝出示检测报告，单方面认定！霸王条款！我正常使用，要求华为免费维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 12:26:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 12:10:46

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

101377726

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