联通山东同价套餐权益差异涉嫌歧视
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本人现就中国联通山东分公司侵害消费者权益的问题,正式提出申诉。 本人自2024年7月起使用联通“山东流量王套餐49元(放心用版)”,月费49元,仅含300分钟语音、10GB国内流量,套外资费较高(图1)。*期发现,联通同期向部分用户推出同价位的“联通智家-基础版畅越(山东)49”套餐,同样49元/月,却包含700分钟语音、40GB通用流量,还附赠宽带与副卡权益(图2)。 联通同价位套餐对老用户与特定用户设置巨大权益差异,属于不公*、歧视性服务,违反《电信条例》第41条“电信业务经营者不得对用户进行歧视性对待”的规定;同时未向老用户告知同价位更高权益套餐的存在,侵犯了本人的知情权与公*交易权,违反《消费者权益保护法》第10条。 现提出诉求: 1. 责令山东联通公司就同价套餐权益差异问题的合法性向我作出书面解释。 2. 按服务差额对我进行500元补偿。
