周大福柳州万达店拒履换货承诺
网友保保_IimBhItV
处理中
我于2017年8月，在柳州市万达商场周大福门店购买钻石戒指饰品，购买时销售人员明确口头承诺，款式不合适、不喜欢可以换货。全国都可以。现在我到店要求换货，门店反悔，设置不合理强制条件，拒绝履行承诺，属于欺*消费者、虚假宣传、违约。现要求按照当初承诺正常换货，请市场监管部门介入协调处理。
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您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
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