周大福天府新区店拒退认知障碍者大额消费款

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我母亲在2026年6月18日在四川省成都市天府新区和悦广场周大福店购买了如图所示的东西,完全超出个人应承担的消费,我去线下找店长退款无果,她说这是规定的不能退。我母亲本身有认知能力低下,自从2022年她入住了成都棕南医院以来,一直在接受精神治疗,我认为我的母亲存在认知功能低下,当日属于冲动不理智大额消费,监护人不认可本次交易,依据《民法典》可申请撤销买卖,要求全额返还货款。

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