转转*台售卖二手公路车存在质量问题拒退换

网友保保_tMolnuRZ

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我在二零二六年四月二十二日,在转转*台购买了一辆美利达二手公路车,在购买后几天阴雨天气没有去骑,随后在5月7日,骑行的时候发现车子存在质量问题,我立即向转转*台售后发起申请退货退款,转转*台工作人员随后与我联系,让我去当地的官方售后店调试,5月8日,我去官方售后店查询问题,官方售后店工作人员与我说明是由于上一任车主摔车导致的变速器有问题,导致我现在的公路车的变速器不能进行变速,存在车子质量不合格情况进行售卖,转转工作人员以时间长为由,拒绝我的退货退款申请,我也申请了寄回进行检测,转转人员说,以大件物品为由,拒绝了我寄回检测的申请。我的诉求就是,由于车子质量原因,导致现在车子不能正常使用,我现在申请转转*台给予我的车子进行退货退款处理。

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