华住会‘贵即赔’拒不赔付
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投诉华住会“贵即赔”拒不赔付,要求履行承诺 本人为华住会铂金会员,于2026年5月8日通过华住会APP预订【汉庭酒店】(订单号90*********************06X05G7SH),入住日期5.10-5.11,房型豪华大床房,支付金额356.15元。 预订后,本人在指定*台同程发现同酒店、同房型、同日期、的官方挂牌价更低,价格为255.05元,差价110.1元。本人已按规则在入住前按要求提交截图,但*台以不合理理由拒赔/无故驳回,拒不履行“订贵双倍赔(铂金3倍)”的承诺。 投诉理由: 1. 本人完全符合“贵即赔”全部条件:官方渠道下单、指定*台、同房同价、入住前申请、证据完整。 2. *台拒赔理由无规则依据,属于事后加设门槛、恶意规避赔付。 3. 违反《消费者权益保护法》,涉嫌虚假宣传、格式条款无效、侵害公*交易权。 诉求: 1. 立即撤销拒赔决定,重新审核并按会员等级赔付 2. 24小时内回复,逾期将向12315、市消协投诉
