汉庭酒店济南经十路店服务严重缺失

网友保保_BadZKd2n 2026-05-04

已完结

投诉济南市槐荫区经十路28838号汉庭酒店，我是在华住会APP预定2026年5月3日入住的客人，入住期间遇到厕所马桶坐垫坏掉未维修，晚上洗澡水无热水，向酒店反馈之后说尽快解决，等到半夜两点仍未得到解决，诉求是退还一半房费，麻烦尽快处理。

投诉进度

用户评价

2026-05-04 08:11:34

用户申请完结

2026-05-04 08:11:28

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 01:37:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 01:35:37

投诉信息

华住会

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

573.19元

投诉编号：

101343415

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