哈啰小哈换电电池电量不准、频繁断电、计费不合理
网友保保_YYzZrVYf
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我2026年5月6号在哈啰app下单48V30ah电池289元30天,换电电池电量和实际显示电量不一致,频繁断电,严重影响到了工作效率,电池不符合预期效果,客服仅退款173.4,使用三天换电三次扣款115.6元不合理,诉求按天或按次扣款
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