瑞幸咖啡拒退牛油果奶昔订单款

网友保保_Rez1HUr8 2026-05-09

审核中

我在2026年5月5日在浙江省湖州市安吉县孝丰镇阳光水岸店晚上八点四十左右购买牛油果羽衣奶昔店员说冰沙机洗了没法做但店里没办法退款让我申请客服介入多次退款失败我在订单里申请退款又显示拒绝退款现要求其店铺向我退款我奶茶都没收到钱也付了还一直不给我退电话打了也没有人工客服来接

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 18:24:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 18:16:06

投诉信息

投诉问题：

不处理联系不到客服拒不发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20.7元

投诉编号：

101380473

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