MacBook Air屏幕黑斑被拒保疑云
网友保保_d24247c2
我在京东苹果自营店，2025年8月8日购买了全新macbook air m4 32+1T的电脑，同时也够买了苹果官方推荐贝尔金保护膜贴了屏幕，一直到使用到2026年5月4日，发现屏幕有一颗很细小的颗粒黑斑，然后打了苹果官方电话，送到了指定地点维修（贵州省贵阳市南明区文昌南路33号亨特广场1层103,FASTLEAP-贵阳亨特店）进行保修，当时工作人员检查了，也跑了苹果官方诊断，确认AST2诊断显示显示屏异常黑斑。出具了送修凭证，上面显示预估价格0,说是需要返厂维修，等待3个工作日，结果等了第三天，打电话给我说我屏幕右上方有按压，并且说有现场拍照！请问下，我送来的时候，只有比米粒细的的黑斑，为啥等了三天后说按压？我送去的时候，电脑除了这个质量问题，没有其他任何问题，并以此拒绝保修！ 后续我打了苹果官方电话，官方客服说让我等待两天，他们调查，结果等到今天，和门店一样的答复，说屏幕有挤压，我问他们，所谓的按压，和中间的坏点有关系吗，苹果客服说没关系！这不是逻辑悖论吗？拒保的理由会不会太牵强？ 我都反复强调，送去的时候，除了质量问题的这个问题点，没有其他点，并且之前也是一直贴了贝尔金的膜，怎么来的按压？按压了屏幕液晶也会漏夜啊，我不会愚蠢到自己认为损坏，去找官方免费保修吧？我愚蠢到无理取闹，浪费自己的时间？
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