携程*台纵容酒店虚假歇业强制退单
网友保保_hwPBwUZu
本人于 2026 年 1 月 13 日通过携程*台预订并确认了釜山索金特商务酒店（Solgent Business Hotel Busan） 6 月 11 日至 14 日的住宿（订单号：11************81）。4 月起，酒店及*台以“更换运营商”和“长期歇业”为由，在本人明确拒绝的情况下强行取消了订单。 经过深度核实，本人发现该酒店所谓的“歇业”理由完全系捏造，存在严重的消费欺诈行为。经查询，该酒店在 2026 年 6 月 10 日之前以及 6 月 15 日之后，在各大预订*台均有房源且处于正常营业状态。唯独在 6 月 11 日至 14 日（即釜山大型演唱会期间），酒店在*台上挂出“歇业至 2027 年”的虚假提示。这种“精准歇业”的行为完全违背商业逻辑：如果酒店确因更换经营者或装修需要停业，绝不可能仅在演唱会这四天“临时关门”，而在前后日期照常接待宾客。 事实显然是，酒店为了规避早期低价合同，利用“歇业”作为借口清理订单，以便在热门时段通过其他渠道以暴涨后的高价（现已涨至 8000 元以上）重新售卖房源，从而获取不当暴利。这种通过虚构经营状态、提供虚假信息来误导并强制清退消费者的行为，已构成严重的消费欺诈。这不仅损害了本人的经济利益和出行计划，也严重违背了诚信原则。本人要求酒店及*台按照《消费者权益保护法》及相关国际诚信经营准则，针对其欺诈违约行为承担三倍惩罚性赔偿责任。
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