淘宝闪购逾期未配送且强制取消订单

网友保保_kczo6fJ5 2026-05-09

处理中

2026年5月9日在淘宝闪购购买一份外卖，订单号80***************03，超时1个多小时仍未送到，联系商家和淘宝闪购客服弄不清楚什么原因，没有合理解释，且我明确要求闪购客服没搞清楚原因前不能取消这个订单，闪购仍后台强制取消订单，现在联系不到人，没有下文了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 22:29:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 22:28:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 22:08:14

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

25.3元

投诉编号：

101381667

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