淘宝星汇数码店拒退暗影精灵max

网友保保_y1hGI3VC 2026-05-09

已完结

2026年5月4日在淘宝*台星汇数码正品店购买暗影精灵max，于5月6日收获并开机验机后发现性能未满足要求，机器未激活，完好无损，要求7天无理由退货退款被商家拒绝，淘宝*台介入后依旧拒绝7天无理由退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-05-10 01:35:47

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 22:54:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-09 22:54:02

用户补充投诉

2026-05-09 22:54:01

用户补充投诉

2026-05-09 22:52:50

用户发起投诉

2026-05-09 22:51:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

17989元

投诉编号：

101381841

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